Co je Balíkovna?

Aktuálně Česká pošta nabízí více jak 5000 výdejních míst, které plánujeme rozšířit o stovky dalších. Seznam Balíkoven naleznete, zde nebo na webových stránkách České pošty. U nás je poštovné od 39 Kč, při objednávce nad 850 Kč je doručení balíku na Balíkovnu zdarma

Kde Balíkovnu najdu?

Zde najdete pobočky Balikovny a jejich adresy

Co je Balík do balíkovny

Balík do Balíkovny je cenově nejdostupnější řešení doručení vašeho zboží objednaného na e-shopu. Hmotnost balíku může být až 20 kg. Balík si můžete vyzvednout na specializovaných výdejních místech Balíkovna, která jsou k dispozici na pobočkách České pošty nebo na Balíkovnách mimo poštu po celé České republice. Pro vydání balíku stačí sdělit pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a vaše jméno. 

Jaké výhody má balík do balíkovny

Rychlá obsluha na poště. Pro vyzvednutí Balíku Do balíkovny můžete využít rychlé obsluhy na specializovaných přepážkách pošt s názvem Balíkovna Stačí zvolit na vyvolávacím systému tlačítko Zrychlený výdej balíků, zadat potvrzení formou kódu pro vyzvednutí zásilky a následně budete v co nejkratší době vyzváni k přepážce.

Jak si v Balíkovně vyzvednete balík do 5 minut?

• Balíkovny bez vyvolávacího systému
• Balíkovna je nový standard obsluhy služeb na poštách, kde Vás odbaví co nejrychleji!
• Jedná se o speciálně označené přepážky na poštách a depech.
• Na poštu přijďte s kódem pro vyzvednutí, který jsme vám zaslali v SMS nebo e-mailu.
• Na vyvolávacím systému stiskněte „zrychlený výdej balíku“ a zadejte svůj kód.
• Balík v zázemí začneme připravovat, ještě, než přijdete na řadu.
• K přepážce vás přivoláme přednostně, pro vydání balíku stačí zopakovat kód.
• Dobírku můžete vždy zaplatit platební kartou.
• Na poštu přijďte s kódem pro vyzvednutí, který jsme vám zaslali v SMS nebo e-mailu.
• Jděte k přepážce s označením Balíkovna, budete zde obslouženi expresně.
• Na Balíkovnu vás upozorní směrové cedule nebo speciální frontové sloupky.
• Obsluze u přepážky předejte kód pro vyzvednutí.
• Dobírku můžete vždy zaplatit platební kartou.
  
  

Jak vybrat balíček z alzaboxu

Vyzvednutí balíku bez dobírku. Problémy s kódem pro vyzvednutí. Příjemce neví, jak zadat kód pro vyzvednutí. Kód se nepodařilo ověřit. „Něco se pokazilo“ Nelze vyzvednout – neuhrazená dobírka, Tento návod naleznete Jak vybrat zásilku z alzaboxu (PDF)

Výdej na Balíkovně mimo poštu

Nově si zásilku si můžete vyzvednout i na Balíkovnách, které jsou provozovány externími provozovateli. Pro výdej vaší zásilky vám stačí jen kód pro vyzvednutí. Jednoduché vyzvednutí Stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Vyzvednutím zásilky můžete pověřit i blízkou osobu, které předáte kód k vyzvednutí. Platba kartou Na všech poštách se specializovanými přepážkami Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou, a to i na depech. Na Balíkovnách mimo poštu zaplatíte dobírku v hotovosti nebo platební kartou podle vybavenosti provozovny.

Úložní doba: 

Balíkovna (na i mimo poštu) 3 pracovní dny, Alzabox 2 pracovní dny, OX Point, Penguin Box, Z box 2 pracovní dny

Sledování zásilky

Balík máte neustále na očích! Využijte službu Sledování zásilek (Track & Trace) na internetových stránkách České pošty. Balík neustále monitorujeme od jeho podání až po dodání. Vy máte stejnou možnost!

Sledování zásilek (Balikovna Track & Trace)