Nad 850 Kč doprava zdarma:

• Při objednávce nad 850 Kč je doručení Balík na Balíkovnu zdarma
• Při objednávce nad 999 Kč je doručení Zásilkovnou zdarma
• Při objednávce nad 1500 Kč je doručení zdarma (Česká pošta, WEIDO kurýr, WE|DO POINT (bývalá Uloženka).
• Poštovné od 39 Kč (AKCE!)  Balík na Balíkovnu
• Poštovné od 59 Kč WE|DO POINT, Zásilkovna
• Osobní odběr v Ostravě zdarma od 500 Kč (výdejní místo) do 500 Kč 30 Kč
  
  

Dáreček ke každé objednávce:

Ke každé objednávce dostanete malý dárek + v potvrzujícím emailu slevový kupón na další nákup! Zajímavější dárek zdarma od nákupu nad 2000 Kč!

Diskrétní balení

Zásilky odesíláme diskrétně zabalené v nepotištěných neprůhledných obalech. Podívejte se, jak vaši zásilku odešleme, klikněte na>> Vaše diskrétně zabalená zásilka.

1 - Potvrzení a expedice objednávky

Po přijetí objednávky Vám přijde cca do 5 minut na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, zkontrolujte si prosím správnost zadání Vaší emailové adresy v registraci (údaje v registraci můžete měnit po opětovném přihlášení). O odeslání zboží vás budeme rovněž informovat emailem. V případě, že nebude objednané zboží dostupné, budeme vás v nejkratším možném termínu kontaktovat emailem nebo diskrétně telefonicky. V případě nejasností nás prosím kontaktujte na info@sexshop-erotic.cz nebo v pracovních dnech od 9 do 16.30 hodin na tel. 774305098. Nebo pomocí kontaktního formuláře.

Zásilky expedujeme ihned (objednávky přijaté v pracovní dny do 12:00 hodin expedujeme ještě v den podání objednávky – pokud je zboží skladem (dostupnost ano – v detailu produktu) max. do 48 hod.), následující pracovní den (objednávky přijaté po 12:00 hodině expedujeme následující pracovní den – pokud je zboží skladem, max. do 48 hod.). Maximální termín expedice je do 7 pracovních dnů. Při posunutí termínu dodání diskrétně telefonicky ověřujeme. Čas doručení od naší expedice a předání dopravci 1-2 dny je orientační, záleží, vždy na okolnostech (počasí, technická závada atd.) nebo sezoně (Vánoční atd.). Negarantujeme tuto lhůtu ani neslibujeme, vše je v rukách dopravce, kterého jste si v nákupním košíku zvolili.

2 - Způsob doručení diskrétního balíku ze sexshopu

Osobní odběr výdejní místo Ostrava:

Pobočka v obchodě Korejské potraviny (posílá se přes Zásilkovnu), se nachází v centru Ostravy přímo naproti vodního světa SAREZA (Čapkárna). Odběr v Ostravě na uvedeném výdejním místě u objednávky nad 500 Kč je zdarma! Kde ho najdete kontakt

Zásilky expedujeme ihned (objednávky přijaté v pracovní dny do 12:00 hodin expedujeme ještě v den podání objednávky – pokud je zboží skladem (dostupnost ano – v detailu produktu). Vyzvednutí bude možné na výdejním místě v den objednání po 15:00. Objednejte si své zboží, my vás budeme diskrétně emailem (telefonicky) informovat, kdy si můžete zboží vyzvednout. O možnosti vyzvednout zásilku budete vždy předem informování pomocí SMS

3 - Sledování zásilky Česká Pošta

Když vám byla odeslána zásilka prostřednictvím České pošty. Emailem nebo SMS obdržíte sledovací číslo vaší objednávky (Podací číslo zásilky) SLEDUJTE SI SVOU ZÁSILKU: Klikněte na sledování zásilek: dostanete se na stránky České pošty, Sledování zásilek (Track & Trace), vložte sledovací číslo do okna čísla zásilek a klikněte na vyhledat.

Pokud potřebujete: doslání již uložené zásilky na novou adresu, změnu ukládací pošty již uložené zásilky, opakované doručení již uložené zásilky běžnou pochůzkou, prodloužení úložní doby pro vyzvednutí již uložené zásilky, prodloužení úložní doby pro vyzvednutí došlých zásilek vyplňte tuto Online žádost.

4 - Možnosti platby a dopravy

Platba dobírkou

Pokud zvolíte platební metodu dobírkou, zboží vám bude doručeno vámi zvoleným dopravcem, zaplatíte při dodání zásilky nebo osobního vyzvednutí. Můžete hotově nebo platební kartou. Dopravce připočítává k dopravě doplatek 39 Kč za doběrečné. Tato částka se připočítává už při objednání. Přesný termín dodání Vám pošleme emailem.

Platba na dobírku lze využít s touto formou dopravy:
Česká pošta Balík na poštu
Česká pošta Balík do ruky
Česká pošta Balíkovna
Přeprava kurýrem
Zaslání zboží na výdejní místo Zásilkovny, WE|DO POINT

Platba bankovním převodem:

Jedná se o bezhotovostní úhradu předem na náš bankovní účet. Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby

1) bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)
2) složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
3) odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení:

Komerční banka 123-3349260247 / 0100
IBAN CZ2401000001233349260247
BIC / SWIFT kódKOMBCZPPXXX

Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů. Variabilní symbol je shodný s číslem vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno. Cena za platbu převodem na účet: Zdarma

Platba hotově

Osobní vyzvednutí objednejte si na našem sexshopu své zboží, mi vás budeme telefonicky informovat maximálně do 48 hodin, jaký čas a termín, kdy si můžete zboží vyzvednout. Pozor v kontaktu na uvedené adrese není kamenná prodejna, po předchozí dohodě je možné zboží na adrese vyzvednout, nebo uplatnit osobně reklamaci. Po – Pá: 9:00 - 16:30.

Platební karta - ePlatba - ePlatba+

Platební karta – máte možnost využít platbu pomocí platebních karet Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro. Pro úhradu objednávky má plátce možnost využít platbu kartou online. Při první platbě se zobrazí standardní platební brána, kde plátce zadá údaje o platební kartě a údaje pro 3-D Secure ověření, čímž je zajištěna nejvyšší možná úroveň zabezpečení. Cena za platbu pomocí Platební, kreditní karty online: Zdarma

ePlatba - máte možnost využít platbu pomocí ePlatby a ePlatby+. Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internetbankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Platební brána a převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s. ePlatba: bankovní převod (do 2 dnů). ePlatba+: expres platba

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.

Online bankovní převody

Rychlá a bezpečná platba pro klienty Raiffeisenbank, České spořitelny, Komerční Banky, mBank, FIO bank, ČSOB, Unicredit bank, co mají internet banking. Funguje jenom přes stolní počítač, notebook. Mobilní platbu tato brána neposkytuje. Při jejím využití je zboží expedována okamžitě. Expresní bankovní převod – Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu ePlatba+, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate Payments a.s. Cena za platbu pomocí online bankovního převodu: Zdarma

QR platba

Při objednání nakonci ciklu či na každé faktuře, najdete QR kód. Už nebudete muset složitě přepisovat číslo účtu, variabilní symbol a další údaje, když budete chtít zaplatit objednávku nebo fakturu. Stačí vyfotit QR kód z objednávky (faktury) chytrým telefonem a platební příkaz v bankovní aplikaci se vyplní automaticky. Cena za platbu pomocí QR kódu: Zdarma

Google Pay

Google Pay je nástroj pro usnadnění platby kartou. Samotná platba se provádí jako platba kartou, která je uložena ve službě Google Pay. Google Pay peněženka, je elektronický platební systém od firmy Google, který umožňuje placení pomocí mobilních telefonů a tabletů se systémem Android pomocí bezkontaktního NFC. Služba Google Pay chrání vaše platební údaje několika úrovněmi zabezpečení a při ochraně vašeho účtu využívá jeden z nejpokročilejších bezpečnostních systémů na světě. Když do Peněženky Google přidáte své platební karty, můžete přiložením platit všude, kde je akceptována služba Google Pay. A mějte na paměti, že vaše osobní platební údaje jsou uchovávány v bezpečí. Co je to za služba a jak si účet vytvořit, si přečtěte na Google Pay

Apple Pay

Apple Pay je platební metoda, která umožňuje zákazníkům jednoduché placení pomocí karty uložené v Apple Wallet. Zákazník nemusí opisovat číslo karty ani další údaje. Platba Apple Pay je v podstatě totéž jako platba kartou. Pro zobrazení služby je potřeba mít k dispozici webový prohlížeč Safari a zařízení od společnosti Apple, které disponuje Touch ID nebo Face ID. Mezi tyto zařízení patří: iPhone s Face ID nebo Touch ID, kromě iPhonu 5s
iPad Pro, iPad Air, iPad a iPad mini s Touch ID nebo Face ID
Modely Macu s Touch ID, Modely Macu uvedené v roce 2012 nebo dříve v kombinaci s iPhonem nebo Apple Watch podporujícími Apple Pay. Pro funkčnost této platební metody je nezbytné nejprve uložit platební kartu do Apple Wallet. Chcete vidět, jak probíhá proces platby? Podívejte se zde na helpdesk Comgate. Co je to za služba a jak si účet vytvořit, si přečtěte na Apple Pay

Twisto splátky

Twisto nyní nabízí také nákup na splátky, který můžete využít i na našem eshopu. Podmínkou je registrace na www.twisto.cz a do 5 minut budete mít vlastní účet na Twisto. Nakupte u nás nad 1 500 Kč, zvolte platební metodu „Twisto pay – prohlédnu zboží a platím do 30 dní“ a dokončete nákup. Nákup ihned uvidíte ve svém Twisto účtu, pak už zbývá jen počkat, až se status transakce změní na „aktivní“. Na svém Twisto účtu pak můžete nákup „Rozložit do splátek“. Pokud se rozhodnete rozložit si jej do tří splátek, bude to bez úroků, bez navýšení a s možností je kdykoli splatit dřív. Více informací o procesu platby a o platbě na tři splátky

Platba na tři splátky umožňuje zákazníkům e-shopu rozložit platbu za nákup na tři měsíční splátky. Obchodník obdrží potvrzení o zaplacení okamžitě a ve standardní době mu poukážeme také celou hodnotu nákupu. Zákazník si díky této platební metodě může rozložit náklady na nákup zboží, na které by při jiných platebních metodách musel spořit a koupi by odložil. Platbu na tři splátky nabízíme ve spolupráci s poskytovateli Twisto, Skip Pay a ESSOX (v jeho případě je možné rozložit platbu až na čtyři splátky).

Odložená platba

Platbu provedete do 30 dní od nákupu na účet firmy Twisto payments a.s. Jak to funguje? Celý nákup si objednáte a zaplatíte až za 30 dní od expedice zboží. Nezaplatíte nic navíc. Zboží Vám doručíme a sami si pak vyberete, jak zaplatíte. Platit můžete bankovním převodem, kartou online nebo hotově na kterékoliv poště nebo terminálu Sazka. Pokud Vám to ani za 30 dní nebude vyhovovat, platbu si můžete o dalších 30 dní odložit. Službu provozuje Twisto payments a.s., která Vám na email uvedený v objednávce, zašle platební údaje. Platbu neposíláte nám, ale na účet Twisto payments a.s. S případnými dotazy ohledně platební metody se prosím obracejte na zákaznické centrum Twisto payments a.s. 222 70 33 33 nebo dotaz@twisto.cz. (Tato platební metoda není podmíněna registrací uživatele v e-shopu. Osobní údaje uživatele jsou pro e-shop Sexshop-Erotic.cz anonymní). Vše přes zabezpečenou platební bránu Comgate. Návod, proces platby i s videem odložená platba. 
Všeobecné obchodní podmínky služby Twisto zde.

OSOBNÍ ODBĚR (WEIDO POINT):

Objednávky nad 1500,- osobní odběr v rámci uloženky zdarma. Objednávky do 1500,- Při platbě předem převodem – 59,- Kč. Při platbě na dobírku – 59 Kč + 39 Kč

Pouze odběr zboží, nelze přijímat reklamace atd. Sledování zásilky uloženky

Objednávky, které jsou přijaty do 12:30 hod. a zboží je na e-shopu skladem, bude možné vyzvednout cca za 2 dny po expedici zboží z e-shopu. Úložní lhůta 3 dny. K vyzvednutí potřebujete heslo SMS nebo průkaz totožnosti, platit lze pouze v hotovosti (nelze platit kartou při odběru), nebyla-li zásilka zaplacena předem. Po přijetí balíku WE|DO POINT (bývalá Uloženka) Vám přijde email i SMS zpráva. Výdejní místa WEIDO POINT

Co potřebuji pro vyzvednutí zásilky?

Jako základní údaj na výdejním místě WEIDO Uloženka uvádíte ID číslo zásilky. Toto číslo obdržíte zprávou (mail nebo SMS) zároveň s informací – vaše zásilka je připravena k vyzvednutí. A dále pokud součástí převzetí je platba za zboží v hotovosti nebo platební kartou, již nepotřebujete žádný další údaj ani doklad, zásilka Vám bude vydána po provedení platby. Pokud se jedná o vyzvednutí již předem zaplaceného zboží, přebírající se prokáže vlastním osobním dokladem (OP, ŘP, pas), Přebírající osoba nemusí být shodná s adresátem zásilky (zástupce se prokáže pouze vlastním OP). u zásilek zaslaných se statutem „Na heslo“, postačí znalost čísla ID a uvedeného hesla, které obdržíte od svého odesilatele, Vyhledat pobočky Uloženky

Jak objednat zboží v nákupním košíku pro osobní vyzvednutí na WE|DO POINT

OSOBNÍ ODBĚR Zásilkovna:

Osobní vyzvednutí v Zásilkovně za 59 Kč. Od 999 Kč zdarma. Vyzvednutí na všech pobočkách Zásilkovny po celé ČR. V košíku zvolíte jednu z poboček Zásilkovny, kde si zboží poté vyzvedne. Odběrní místo vyberete podle PSČ nebo města (městské části) a ulice. Výdejní místa Zásilkovna Na dané Zásilkovně bude zboží standardně následující pracovní den poté, co balík předáme. Jakmile je zboží připraveno, pošle vám Zásilkovna SMS a e-mail. Balík je na Zásilkovně uložen 5 kalendářních dní. Termín vyzvednutí zásilky si můžete bezplatně prodloužit až na 21 kalendářních dní jedním klikem na stránku trasování zásilky (odkaz obdržíte v e-mailu od Zásilkovny) Seznam a kontakty na pobočky Zásilkovny:

Česká pošta na Balíkovnu:

Vyberte si výdejní místo Česká pošta balík do balíkovny. Můžete si vyzvednout balík v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou. Aktuálně Česká pošta nabízí více jak 5000 výdejních míst, které plánujeme rozšířit o stovky dalších. Sledování zásilek Balíkovna

• Balíkovna je nový standard obsluhy služeb na poštách, kde Vás odbavíme co nejrychleji! Jedná se o speciálně označené přepážky na poštách a depech.
• Na poštu přijďte s kódem pro vyzvednutí, který jsme vám zaslali v SMS nebo e-mailu. Na vyvolávacím systému stiskněte „zrychlený výdej balíku“ a zadejte svůj kód.
• Balík v zázemí začneme připravovat, ještě, než přijdete na řadu. K přepážce vás přivoláme přednostně, pro vydání balíku stačí zopakovat kód.
• Dobírku můžete vždy zaplatit platební kartou. Na poštu přijďte s kódem pro vyzvednutí, který jsme vám zaslali v SMS nebo e-mailu.
• Jděte k přepážce s označením Balíkovna, budete zde obslouženi expresně. Na Balíkovnu vás upozorní směrové cedule nebo speciální frontové sloupky.
• Obsluze u přepážky předejte kód pro vyzvednutí. Dobírku můžete vždy zaplatit platební kartou.

Tady najdete pobočky balíkovny Česká pošta. Co je Balíkovna?

Jsme se certifikovaným e-shopem České pošty

5 - Dodací podmínky Sexshop-Erotic.cz

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, Kurýrem ČR, Uloženkou, Zásilkovnou. Není-li v popisu u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží, které máme skladem, expedováno do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, maximální termín expedice je do 7 pracovních dnů. U objednávek, které není možné odeslat ve výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout, ale pouze se souhlasem zákazníka. Pokud zboží potřebujete do konkrétního data, prosíme o uvedení data v objednávce do poznámky.  Úložní doba:  Balíkovna (na i mimo poštu) 3 pracovní dny, Alzabox 2 pracovní dny, OX Point, Penguin Box, Z box 2 pracovní dny

6 - Dodací lhůty

Zboží, které je skladem expedujeme okamžitě po obdržení objednávky. Zboží, které není skladem objednáváme z velkoobchodu každý den do 12:00 hod, ihned jakmile ho obdržíme což je pravidelně ještě ten den, tak ho neprodleně expedujeme našim zákazníkům, kteří ho obdrží podle možnosti zadané dopravy v objednávce. Proto vám doporučujeme zboží objednat do 11:50 hodiny.